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电商3.0全面到来,乐视“生态电商”成最佳解决方案

字号+作者:鼎读财经 来源:分享财经网 2021-12-07 08:47:18 收藏成功收藏本文

通过上述分析,我们不难看出,三种模式各有所长,都有存在的价值。随着企业之间合作越来越紧密,三种模式也将相互渗透,相互影响,在这种情况下,电商2.0和电商3.0将'...

通过上述分析,我们不难看出,三种模式各有所长,都有存在的价值。随着企业之间合作越来越紧密,三种模式也将相互渗透,相互影响,在这种情况下,电商2.0和电商3.0将发挥更...

近年来电商行业呈现了飞速发展的趋势,最典型的表现包括两点,一是电商销售额逐年增长,根据商务部电子商务司测算,2014年电子商务交易额达到约13万亿元,同比增长25%;二是电商模式也在不断完善和升级,尤其在社交电商、移动电商、生态电商的推动下,电商行业的体量正在迅速膨胀,而电商服务也将得到质的提升。

有业界人士认为,如果对电商行业发展历程进行阶段划分,可分为电商1.0、电商2.0和电商3.0,这三个阶段层层递进,但不冲突,可以共存并互为补充。那么究竟应当如何看待电商的这三个发展阶段呢?这对判断电商行业发展趋势有何意义呢?

电商1.0,关键词:物流体系、价格战

在业界人士看来,诸如淘宝、天猫、京东这类平台属于电商1.0的典型代表,在模式上主要以B2C和C2C为主,整个体系并不复杂,用户很容易上手。不过在竞争越发激烈的情况下,物流体系和价格将成为最重要的竞争点。

以京东为例,京东之所以发展迅猛,其中一个重要原因便是仓储物流体系强大,用户在下单之后能在最短的时间内拿到商品。另外,无论是天猫也好,京东也罢,都在价格上大做文章,近年来电商价格战此起彼伏,说明在服务质量趋于接近的情况下,价格将成为最敏感的影响因子。

不过,电商1.0虽然发展历程最长,但也并非无懈可击,众所周知,假货泛滥一度成为淘宝最大的隐患。虽然这和淘宝监管不力有一定关系,但电商1.0相对封闭的运营模式也为假货提供了生存空间,因为在相对封闭的情况下,用户和电商平台之间必然存在信息不对称的情况,对商品的了解无法做到深入和透彻。

电商2.0,关键词:移动电商,社交电商

接下来看看电商2.0,和电商1.0所不同的是,电商2.0以移动电商和社交电商为主要模式。众所周知,在移动互联网时代,很多传统互联网服务都在朝移动端靠拢,电子商务也不例外,除阿里和京东之外,诸如聚美优品、唯品会等都在积极开辟移动电商,这符合电商发展的趋势。移动电商让用户可以使用智能手机、平板电脑等移动终端购物,最大程度降低了时间和空间对电商业务的束缚,对提升用户购买率具有相当重要的意义。

除移动电商以外,社交电商的发展势头也不容小觑。微商已经让大家见识到了社交电商的杀伤力,但社交电商更多是被京东和阿里这样的巨头所推动。京东已经和腾讯展开全面合作,手机QQ、微信均为用户提供了京东购物入口,依托这两款产品在社交领域的重要地位,京东社交电商战略将变得更接地气。与此同时,阿里在入股微博之后,也强化了对社交电商的布局,微博淘宝版的出现更是实现了微博与淘宝的全面互通,可以说这是移动社交和电子商务的最佳结合点。

虽然电商2.0可以进一步拓宽电商的覆盖面,提升用户体验,但这些都局限于渠道和平台层面,对电商模式并没有本质性的颠覆。

电商3.0,关键词:生态体系

相比之下,电商3.0可算得上是对电商1.0和电商2.0在模式上的本质性颠覆,电商3.0不仅继承了电商1.0和电商2.0的某些特性,最关键的是,依托强大的生态体系,电商3.0有望打通用户、需求、入口、线上线下渠道、企业和商家,使电商行业真正成为一个完善的整体。

这一模式的代表为乐视。5月5日,乐视商城正式启用全新顶级域名lemall.com,定位为业界首个生态型电商平台。按照乐视的计划,未来不仅乐视的手机、电视等硬件产品可以在乐视商城中购买,而且乐视网、乐视影业、乐视体育等相关内容也可以在乐视生态商城中选购。

据介绍,乐视的生态电商平台有如下几个特征:一是生态用户打通,打破行业边界,共享乐视生态系统内用户,为乐视网、乐视超级电视、乐视影业、乐视体育、乐视音乐等用户提供一站式生态级服务;二是生态需求打通,打破服务边界,基于用户在超级电视、超级手机、乐小宝等终端上的单点体验,衍生出诸如内容衍生品等多点需求;三是生态入口打通,打破电商边界,全平台、全内容、全终端、全应用,处处皆电商入口,让用户随看随购、随玩随购、随想随购;四是线上线下打通,作为乐视商城的延伸,LePar真正实现了O2O无缝对接,通过乐视商城和LePar可实现线上和线下密切的融合,形成强大的化学反应;五是企业与用户打通,基于CP2C理念打通企业与用户的边界,每个乐迷都是商城的运营者、传播者,开创基于产业链垂直整合的 人人电商 模式。

这一模式还吸引了其他企业的关注,比如业界盛传苏宁将加盟乐视Lepar,进一步巩固O2O优势,对国美等竞争对手实现弯道超车。如果二者合作,那么苏宁在线下的渠道优势将加快乐视在线下的布局,当然,反过来也会推动苏宁O2O战略的深入。按照苏宁的说法,目前正在大力发展集体验、展示、销售、生活服务于一体全新互联网门店,而乐视LePar的商业模式与苏宁未来转型计划不谋而合。

未来电商行业将呈现三种模式并存的格局

通过上述分析,我们不难看出,三种模式各有所长,都有存在的价值。随着企业之间合作越来越紧密,三种模式也将相互渗透,相互影响,在这种情况下,电商2.0和电商3.0将发挥更为重要的主导作用。

在笔者看来,电商2.0主要是在渠道上对电商行业进行了延展,比如通过移动互联网为用户提供更大的购物平台,通过社交服务促进用户之间的互动,以及用户和商家之间的互动,提升商品和服务的透明度。而电商3.0则是对整个电商行业进行了重新梳理,一方面,电商3.0能彻底打通线上线下,更深刻的诠释O2O理念。其中,线上主要负责销售,线下主要负责体验,两者互补,极大的提升了电商服务质量。另一方面,电商3.0提升了用户在电商产业链中的地位,在未来,用户不会只是被动的购买商品,相反,他们也能主动的参与到电商运营中,更直接的反馈自己的需求和建议,帮助电商平台进行更健康的运作,这也正是 人人电商 的内涵所在。

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